Hasta Ziyareti
• Hastalarımızın hastanemizde düzenli bir tedavi süreci geçirmesi için ziyaret saati uygulamamız Yoğun bakım üniteleri hariç her gün öğle 13.30 – 14.30, akşam 18.00 – 19.30 saatleri arasındadır. Bu saatler dışında hastanemize ziyaret kabul edilmemektedir.
• Zorunlu hallerde servis nöbetçi hemşiresinin izni ile hasta refakatçisinin oda dışında uygun bir yerde ziyaretçisi ile görüşmesine izin verilir.
• Hasta ziyaretlerinin 15 dakikayı geçmeyecek şekilde yapılmasına özen gösterilir. Ziyaret süresi dolduktan sonra ve ziyaret esnasında servisler kat güvenlik personelleri tarafından kontrol edilir ve ziyaretçilerin servisleri boşaltmaları sağlanır.
• Her bir hastaya aynı anda mümkün olan en az sayıda (en fazla iki kişi) ziyaretçi kabul edilmesi, hastanemizin temizliği ve hijyeni yatan hastamızın sağlığı açısından bir gerekliliktir.
• 10 yaşından küçük çocukların hastane ortamlarında enfeksiyon alma riskleri yetişkinlere göre daha fazla olduğundan hastanemizde çocuk hastaların kardeş ve arkadaşları için (HD.TL.05) Kardeş Ziyareti ve Çocuk Ziyaretçi Kabulü İlkeleri Talimatı doğrultusunda iş ve işlemler yürütülmektedir.
• Ziyaret saatleri dışında yatmış hastaların ziyaretine servis sorumlu hemşiresinin bilgisi dahilinde uygun saatte izin verilir.
• Bulaşıcı hastalığı olanlar veya bulaşıcı hastalığı olan bir kişi ile yakın zamanda temas ettiği bilinenler, öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonunu destekleyen belirtileri olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmez.
• Ziyaretçiler, izolasyon önlemlerinin alındığı hastaların bulunduğu alanlara girerken enfeksiyon kontrol komitesinin belirlediği izolasyon kurallarına uymak zorundadır.
• Hastanın tıbbi durumu hakkında bilgilendirme hastanın hekimi tarafından yapılır.
• Hastalarımızın sağlığı için hastane içerisinde sigara içilmesine izin verilmez. İçenler hakkında yasal işlem başlatılır.
• Ziyaretçiler kendi hastası dışındaki hastalara ve hastaya ait cihaz ve malzemelere temas etmemeleri, hasta yataklarına oturmamaları, hastaneye ait cihaz ve malzemelere temas etmemeleri konusunda çalışan personeller tarafından bilgilendirilir.
• Hastalarımızın diyetleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşamamaları için doktoru uygun görmedikçe yiyecek ve içecek kabul edilmez. Gerekli hallerde ilgili hekim veya ilgili servisin sorumlu hemşiresi ile görüşülerek izin verilir.
• Doğum ünitesine ilgili hekim ve ünite sorumlu hemşiresinin onayı ile hasta ziyaretine izin verilir.
• Yoğun bakım ünitelerinin ziyaret ve refakat kuralları (HD.TL.03) Yoğun Bakım Üniteleri Ziyaret ve Refakatçi Talimatı doğrultusunda yapılır.
Hasta Refakati
• Refakatçilere kat sekreteri tarafından refakatçi kartı düzenlenir, refakatçilerin refakat kartlarını görünür halde takılı olarak bulundurmaları zorunludur.
• Taburculuk esnasında refakatçi kartının kat sekreterine teslimi taburculuk işlemlerinin yapılabilmesi için önem arz etmektedir.
• Refakatçiler ilgili hekim ve servis hemşiresinin direktiflerine ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
• Bir hastanın yanında yalnızca bir refakatçi kabul edilir. Özel durumlarda refakatçi sayısı ilgili hekim ve hastane yönetiminin uygun gördüğü şekilde artırılabilir.
• Refakatçi değişimleri servis sorumlu hemşiresinin bilgisi dâhilinde yapılır. • Hastanemizde uygun oda ve şartlar sağlandığında erkek refakatçiye izin verilir. • Bulaşıcı ve salgın hastalık taşıyan kişilerin refakatine izin verilmez.
• Refakatçilerin hastane içerisinde sigara içilmesine ve alkollü içecek kullanmasına izin verilmez. İçenler hakkında yasal işlem başlatılır.
• Hastane kurallarına uymayan, binaya, cihazlara, eşyalara kasti zarar veren, yapılan uyarıları dikkate almayan, diğer hastaların şikâyet ve rahatsızlığına sebep olan hastalar (hayati zorunluluk hariç) ve hasta yakınları ilgili doktor ve başhekimin onayı ile güvenlik görevlileri eşliğinde hastaneden uzaklaştırılır.
• Hasta/ hasta yakınları servise kabulde servis hemşireleri tarafından, genel durumu ve tedavi süreci hakkında ilgili hekim tarafından bilgilendirilir.
• Hasta/ hasta yakınlarının dini inançlarını yerine getirebilmeleri için zemin katta ibadethane bulunmaktadır.
• Hasta/ hasta yakınlarımız görüş ve önerilerini dilek öneri kutuları, hasta hakları birimi ve web sayfamız aracılığı ile bildirebilirler.
• Hastane temizlik kurallarına uygun davranılmalıdır.
• Oda içine ve pencere önlerine çamaşır asılmamalı ve odalar sık sık havalandırılmalıdır.
• Hasta ve hasta yakınları sağlık çalışanlarına karşı saygı ve nezaket kurallarına uymalıdır.
• Hastaların ve refakatçilerin hekim ve sağlık kurumunun izni olmaksızın, kendileriyle ilgili dosyaları ve diğer dokümanları kurum dışına çıkarmaları yasaktır.